Mijoz haqidagi ma'lumot bilan umumiy shartlar

mazmuni

1. qamrov
2. xulosa
3. qaytarib olish
4. Narxlar va to'lov shartlari
5. Etkazib berish va etkazib berish shartlari
6. unvoni saqlash
7. Kamchiliklar uchun javobgarlik (kafolat)
8. Sovg'a vaucherlarini sotib olish
9. Amaldagi qonun
10. Nizolarni muqobil hal qilish

1) Qo'llanish doirasi

1.1 Volfgang Moxning "Mora-Racing" (keyingi o'rinlarda "sotuvchi") tarkibiga kiradigan ushbu umumiy shartlari (bundan keyin "GTC") iste'molchi yoki tadbirkor (bundan buyon matnda "mijoz") etkazib beradigan tovarlarni etkazib berish bo'yicha barcha shartnomalarga nisbatan qo'llaniladi. Sotuvchi o'zining onlayn-do'konida sotuvchi tomonidan ko'rsatiladigan tovarlarga nisbatan sotuvchi. Mijozning o'z shartlarini kiritish rad etiladi, agar boshqacha kelishuv bo'lmasa.

1.2 Ushbu qoidalar va shartlar, agar aniq boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, vaucherlarni etkazib berish shartnomalariga muvofiq qo'llaniladi.

1.3 Ushbu shartlar ma'nosida iste'molchi - bu asosan tijorat maqsadlarida yoki ularning mustaqil kasbiy faoliyati uchun huquqiy bitim tuzadigan har qanday jismoniy shaxs. Ushbu shartlar mazmuni doirasidagi tadbirkor - bu yuridik bitim tuzayotganda o'zlarining tijorat yoki mustaqil kasbiy faoliyatini amalga oshiradigan jismoniy yoki yuridik shaxs yoki yuridik sheriklik.

2) Shartnoma tuzish

2.1 Sotuvchining onlayn-do'konida joylashgan mahsulot tavsiflari sotuvchining majburiy takliflarini anglatmaydi, lekin xaridor tomonidan majburiy taklifni taqdim etishga xizmat qiladi.

2.2 Xaridor o'z taklifini sotuvchining onlayn-do'konida birlashtirilgan onlayn buyurtma shakli yordamida yuborishi mumkin. Tanlangan tovarlarni virtual xarid qilish vositasiga joylashtirgandan va elektron buyurtma berish jarayonidan o'tgandan so'ng, buyurtmachilar buyurtma berish jarayonini tugatadigan tugmani bosish orqali xaridlar savatidagi tovarlarga nisbatan qonuniy majburiy shartnoma taklifini yuboradilar. Shuningdek, xaridor o'z taklifini sotuvchiga telefon, elektron pochta, pochta yoki onlayn aloqa shakli orqali yuborishi mumkin.

2.3 Sotuvchi mijozning taklifini besh kun ichida qabul qilishi mumkin,

• buyurtmachining yozma buyrug'ini tasdiqlash yoki buyurtmani tasdiqlash matn shaklida (faks yoki elektron pochta) yuborish orqali, bunda buyurtmachining buyurtmani tasdiqlashi hal qiluvchi hisoblanadi yoki
• buyurtmali tovarni mijozga etkazib berish orqali, bunda tovarni mijozga kirish hal qiluvchi hisoblanadi
• buyurtmachini buyurtma qilganidan keyin to'lashni mijozdan so'rash orqali.

Agar yuqorida sanab o'tilgan bir nechta alternativalar mavjud bo'lsa, shartnoma yuqorida ko'rsatilgan alternativalardan biri paydo bo'lganda tuziladi. Taklifni qabul qilish muddati mijoz taklifni yuborgan kundan boshlanadi va taklif tushganidan keyin beshinchi kunning oxirida tugaydi. Agar sotuvchi yuqorida ko'rsatilgan muddat ichida mijozning taklifini qabul qilmasa, bu taklifni rad qilish deb hisoblanadi, natijada mijoz endi uning niyati to'g'risida deklaratsiyasiga bog'lanmaydi.

2.4 Agar "PayPal Express" to'lov usuli tanlangan bo'lsa, to'lov PayPal (Evropa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lyuksemburg (keyingi o'rinlarda: "PayPal") to'lov provayderi tomonidan amalga oshiriladi. - https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragliances-full saytida foydalanish shartlari yoki - agar mijozda PayPal hisobi bo'lmasa - PayPal hisobisiz to'lovlarni amalga oshirish shartlari bilan, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full saytida ko'rish mumkin. Agar mijoz "Onlayn buyurtma jarayonida to'lov usuli sifatida" PayPal Express "ni tanlasa, u shuningdek buyurtma berish jarayoni tugagan tugmani bosish orqali PayPal-ga to'lov topshirig'ini beradi. Bunday holda, sotuvchi buyurtmachining buyurtma berish jarayonini tugatgan tugmachani bosib, to'lov jarayonini boshlash vaqtiga qadar mijozning taklifini qabul qilganligini e'lon qiladi.

2.5 Sotuvchiga onlayn buyurtma shakli orqali taklifni yuborishda, shartnoma matni shartnoma tuzilgandan so'ng sotuvchi tomonidan saqlanib qoladi va buyurtma yuborilgandan so'ng mijozga matn shaklida (masalan, elektron pochta, faks yoki xat) yuboriladi. Sotuvchi tomonidan shartnoma matnining boshqa har qanday qoidalari amalga oshirilmaydi. Agar xaridor o'z buyurtmasini yuborishdan oldin sotuvchining onlayn-do'konida foydalanuvchi hisobini o'rnatgan bo'lsa, buyurtma ma'lumotlari sotuvchining veb-saytida arxivlanadi va mijoz o'z parollari bilan himoyalangan foydalanuvchi hisob qaydnomasi orqali tegishli kirish ma'lumotlarini taqdim etish orqali bepul kirish huquqiga ega.

2.6 Sotuvchining onlayn buyurtma shakli orqali majburiy buyurtmani yuborishdan oldin, mijoz ekranda ko'rsatilgan ma'lumotlarni diqqat bilan o'qib, mumkin bo'lgan kirish xatolarini aniqlay oladi. Kirish xatolarini yaxshiroq tanib olish uchun samarali texnik vosita brauzerning kattalashtirish funktsiyasi bo'lishi mumkin, uning yordamida ekrandagi tasvir kattalashtiriladi. Mijoz o'z buyurtmalarini elektron buyurtma berish jarayonining bir qismi sifatida odatdagi klaviatura va sichqoncha funktsiyalari yordamida buyurtma berish jarayoni tugaydigan tugmani bosguncha tuzatishi mumkin.

2.7 Shartnoma tuzish uchun nemis va ingliz tillari mavjud.

2.8 Buyurtmani qayta ishlash va aloqa odatda elektron pochta orqali va buyurtmalarni avtomatlashtirilgan tarzda qayta ishlash orqali amalga oshiriladi. Mijoz buyurtmani bajarish uchun o'zi tomonidan berilgan elektron pochta manzilining to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qilishi kerak, shunda sotuvchi tomonidan yuborilgan elektron pochta xabarlari ushbu manzilga etib borishi mumkin. Xususan, SPAM filtrlaridan foydalangan holda, xaridor sotuvchi yoki buyurtmani qayta ishlash bilan topshirilgan uchinchi shaxslar tomonidan yuborilgan barcha elektron pochta xabarlarini etkazib berilishini ta'minlashi kerak.

3) Pulni olish huquqi

3.1 Iste'molchilar odatda pulni qaytarib olish huquqiga ega.

3.2 Pulni qaytarib olish huquqi to'g'risida qo'shimcha ma'lumotni sotuvchining bekor qilish siyosatida topish mumkin.

4) narxlar va to'lov shartlari

4.1 Agar sotuvchining mahsulot tavsifida boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, berilgan narxlar qonuniy savdo solig'ini o'z ichiga olgan umumiy narxlardir. Har qanday qo'shimcha etkazib berish va etkazib berish xarajatlari tegishli mahsulot tavsifida alohida ko'rsatiladi.

4.2 Evropa Ittifoqidan tashqaridagi mamlakatlarga etkazib berishda, sotuvchi javobgar bo'lmagan va mijoz tomonidan qoplanishi kerak bo'lgan qo'shimcha xarajatlar kelib chiqishi mumkin. Bunga, masalan, kredit tashkilotlari orqali pul o'tkazish xarajatlari (masalan, o'tkazmalar uchun to'lovlar, valyuta kurslari uchun to'lovlar) yoki import bojlari yoki soliqlar (masalan, bojxona to'lovlari) kiradi. Bunday xarajatlar, agar etkazib berish Evropa Ittifoqidan tashqarida bo'lgan mamlakatga amalga oshirilmasa, lekin mijoz to'lovni Evropa Ittifoqidan tashqarida bo'lgan mamlakatdan amalga oshirsa, pul o'tkazmalariga nisbatan ham paydo bo'lishi mumkin.

4.3 To'lov variantlari (xaridorlari) xaridorga sotuvchining onlayn-do'konida xabar qilinadi.

4.4 Agar bank o'tkazmasi orqali oldindan to'lashga kelishilgan bo'lsa, to'lov, agar tomonlar kechroq muddatda kelishib olmagan bo'lsalar, shartnoma tuzilgandan so'ng darhol to'lanadi.

4.5 PayPal tomonidan taqdim etilgan to'lov usullaridan biri yordamida to'lovni amalga oshirishda, PayPal (Evropa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lyuksemburg (keyingi o'rinlarda: "PayPal") to'lov xizmatlarini ko'rsatuvchi provayderi tomonidan to'lov amalga oshiriladi. - https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragliances-full saytida foydalanish shartlari yoki - agar mijozda PayPal hisobi bo'lmasa - PayPal hisobisiz to'lovlarni amalga oshirish shartlari bilan, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full saytida ko'rish mumkin.

4.6 "PayPal Kredit" to'lov usulini tanlashda (PayPal orqali to'lovni to'lash), sotuvchi o'zining to'lov talabini PayPal-ga topshiradi. Sotuvchining topshiriq deklaratsiyasini qabul qilishdan oldin, PayPal taqdim etilgan mijoz ma'lumotlaridan foydalangan holda kredit tekshiruvini amalga oshiradi. Sotuvchi test natijalari salbiy bo'lgan taqdirda mijozga "PayPal Credit" to'lov usulidan voz kechish huquqini o'zida saqlab qoladi. Agar "PayPal Credit" to'lov usuli PayPal tomonidan tasdiqlangan bo'lsa, mijoz sotuvchining Internet-do'konida unga xabar beradigan, sotuvchi tomonidan belgilangan shartlarga muvofiq, PayPal-ga hisob-faktura miqdorini to'lashi kerak. Bunday holda, u faqat PayPal-ni qarzni to'lash effekti bilan to'lashi mumkin. Biroq, da'volar tayinlangan taqdirda ham, sotuvchi mijozning umumiy so'rovlari uchun javobgar bo'lib qoladi, masalan. B. tovarlar, etkazib berish muddati, jo'natish, qaytarish, shikoyatlar, bekor qilish deklaratsiyalari va qaytarish yoki kreditlar bo'yicha.

4.7 Agar siz "Shopify Payments" to'lov xizmati tomonidan taqdim etilgan to'lov usullaridan birini tanlasangiz, to'lovni to'lov xizmatlarini etkazib beruvchi Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandiya (keyingi o'rinlarda "Stripe") amalga oshiradi. Shopify Payments orqali taqdim etilgan individual to'lov usullari xaridorga sotuvchining onlayn-do'konida xabar qilinadi. To'lovlarni amalga oshirish uchun Stripe boshqa to'lov xizmatlaridan foydalanishi mumkin, ular uchun maxsus to'lov shartlari qo'llanilishi mumkin, bu haqda mijozga alohida ma'lumot berilishi mumkin. "Shopify Payments" bo'yicha qo'shimcha ma'lumot Internetda https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de manzilida mavjud.

4.8 Agar "PayPal invoice" to'lov usuli tanlangan bo'lsa, sotuvchi o'zining to'lov talabini PayPal-ga topshiradi. Sotuvchining topshiriq deklaratsiyasini qabul qilishdan oldin, PayPal taqdim etilgan mijoz ma'lumotlaridan foydalangan holda kredit tekshiruvini amalga oshiradi. Sotuvchi test natijalari salbiy bo'lgan taqdirda mijozga "PayPal invoice" to'lov usulidan voz kechish huquqini o'zida saqlab qoladi. Agar "PayPal invoice" to'lov usuliga PayPal tomonidan ruxsat berilgan bo'lsa, mijoz PayPal-ga boshqa to'lov muddatini belgilamagan bo'lsa, tovarni qabul qilgan kundan boshlab 30 kun ichida hisob-fakturani PayPal-ga to'lashi kerak. Bunday holda, u faqat PayPal-ni qarzni to'lash effekti bilan to'lashi mumkin. Biroq, da'volar tayinlangan taqdirda ham, sotuvchi mijozning umumiy so'rovlari uchun javobgar bo'lib qoladi, masalan. B. tovarlar, etkazib berish muddati, jo'natish, qaytarish, shikoyatlar, bekor qilish deklaratsiyalari va deklaratsiyalari yoki kredit yozuvlari to'g'risida. Bundan tashqari, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms saytida ko'rish mumkin bo'lgan PayPal-dan hisobvaraq orqali sotib olishdan foydalanishning umumiy foydalanish shartlari amal qiladi.

4.9 Agar "PayPal to'g'ridan-to'g'ri debet" to'lov usuli tanlangan bo'lsa, PayPal mijozning bank hisobvarag'idan hisob-kitob summasini SEPA to'g'ridan-to'g'ri debet mandati berilganidan keyin oladi, lekin sotuvchi nomidan avans ma'lumoti olish muddati tugagunga qadar. Oldindan bildirishnoma - bu SEPA to'g'ridan-to'g'ri debet orqali debet e'lon qiladigan mijozga har qanday xabar (masalan, hisob-faktura, siyosat, shartnoma). Agar to'g'ridan-to'g'ri debet hisobvarag'ida mablag 'etishmasligi sababli yoki bank rekvizitlari noto'g'ri ko'rsatilganligi sababli qaytarib olinmasa yoki mijoz to'g'ridan-to'g'ri debetga qarshi chiqsa, garchi u buni amalga oshirishga haqli bo'lmasa ham, mijoz bu uchun javobgar bo'lsa, tegishli bank tomonidan etkazilgan to'lovlarni o'z zimmasiga olishi kerak. .

5) Etkazib berish va etkazib berish shartlari

5.1 Tovarlarni etkazib berish, agar boshqacha kelishuv bo'lmasa, mijoz tomonidan belgilangan etkazib berish manziliga jo'natish yo'lida amalga oshiriladi. Bitimni qayta ishlashda, sotuvchining buyurtmasini qayta ishlashda berilgan etkazib berish manzili hal qiluvchi ahamiyatga ega.

5.2 Ekspeditor-agent tomonidan etkazib beriladigan tovarlar, agar sotuvchining onlayn-do'konidagi etkazib berish ma'lumotlarida boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa va boshqacha kelishuv bo'lmasa, etkazib berish manziliga eng yaqin bo'lgan jamoat chekkasiga qadar etkazib beriladi.

5.3 Agar tovarlarni etkazib berish buyurtmachi javobgar bo'lgan sabablarga ko'ra bajarilmasa, xaridor sotuvchi tomonidan etkazilgan oqilona xarajatlarni o'z zimmasiga oladi. Mijoz pulni qaytarib olish huquqidan samarali foydalangan taqdirda, bu transport xarajatlariga taalluqli emas. Qaytish xarajatlari uchun, agar mijoz o'z pul olish huquqidan foydalansa, sotuvchining bekor qilish siyosatida ko'rsatilgan qoidalar qo'llaniladi.

5.4 O'zini yig'ish holatida, sotuvchi birinchi navbatda xaridorga elektron pochta orqali o'zi buyurtma qilgan tovarlarni yig'ish uchun tayyorligini ma'lum qiladi. Ushbu elektron pochta xabarini olgandan so'ng, xaridor sotuvchi bilan maslahatlashganidan so'ng tovarlarni sotuvchining shtab-kvartirasidan to'plashi mumkin. Bunday holda, etkazib berish xarajatlari olinmaydi.

5.5 Xaridorga vaucherlar quyidagicha beriladi:

• yuklab olish orqali
• elektron pochta orqali
• pochta orqali

6) Nomni saqlab qolish

Agar sotuvchi oldindan to'lovni amalga oshirsa, u sotib olingan narx to'liq to'lanmaguncha etkazib berilgan tovarlarga egalik huquqini saqlab qoladi.

7) Kamchiliklar uchun javobgarlik (kafolat)

7.1 Agar sotib olingan buyum nosoz bo'lsa, nuqsonlar uchun qonuniy javobgarlik qoidalari qo'llaniladi.

7.2 Mijozdan etkazib beruvchiga aniq etkazilgan transport zarari bilan etkazib beriladigan tovarlar to'g'risida shikoyat qilish va bu haqda sotuvchiga xabar berish so'raladi. Agar mijoz buyurtmani bajarmagan bo'lsa, bu uning nuqsonlar to'g'risidagi qonuniy yoki shartnomaviy talablariga ta'sir qilmaydi.

8) Sovg'a vaucherlarini qaytarib olish

8.1 Sotuvchining onlayn-do'koni orqali sotib olinadigan vaucherlar (bundan keyin "sovg'a vouchers") faqat sotuvchining onlayn-do'konida sotib olinishi mumkin, agar voucherda boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa.

8.2 Sovg'a kuponlari va sovg'a kuponlari qoldig'ini kassa sotib olingan yildan keyingi uchinchi yil oxirigacha olish mumkin. Qolgan kredit mijozga amal qilish muddati tugaguniga qadar hisobga olinadi.

8.3 Sovg'a voucherlarini faqat buyurtma jarayoni tugaguniga qadar olish mumkin. Keyingi hisob-kitoblarni amalga oshirish mumkin emas.

8.4 Bir buyurtma bo'yicha faqat bitta sovg'a kuponini olish mumkin.

8.5 Sovg'a voucherlari faqat tovarlarni sotib olish uchun ishlatilishi mumkin va qo'shimcha sovg'a kuponlarini sotib olish uchun emas.

8.6 Agar sovg'a voucherining qiymati buyurtmani qoplash uchun etarli bo'lmasa, farqni qoplash uchun sotuvchi tomonidan taklif qilingan boshqa to'lov usullaridan biri tanlanishi mumkin.

8.7 Sovg'a voucherining qoldig'i na naqd puldir va na foizlar to'lanadi.

8.8 Sovg'a voucherini o'tkazish mumkin. Sotuvchi tushirish effekti bilan sotuvchining onlayn-do'konida sovg'a voucherini ishlatgan tegishli egasiga to'lovlarni amalga oshirishi mumkin. Agar sotuvchi tegishli egasining avtorizatsiya qilinmaganligi, yuridik qobiliyatsizligi yoki avtorizatsiyaning yo'qligi to'g'risida bilimga ega bo'lsa yoki qo'pol ravishda beparvo bo'lsa, bu amal qilmaydi.

9) amaldagi qonun

Germaniya Federativ Respublikasining qonuni tomonlar o'rtasidagi barcha huquqiy munosabatlarga qo'llaniladi, ko'char tovarlarni xalqaro sotib olish to'g'risidagi qonunlar bundan mustasno. Iste'molchilar uchun ushbu qonunni tanlash faqat tegishli bo'lib, iste'molchi doimiy istiqomat qiladigan davlat qonunining majburiy qoidalari bilan olib tashlanmagani uchun qo'llaniladi.

10) nizolarni muqobil hal etish

10.1 Evropa Ittifoqi Komissiyasi Internetdagi nizolarni onlayn hal qilish uchun quyidagi havola orqali platformani taqdim etadi: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ushbu platforma iste'molchilar ishtirok etadigan onlayn savdo yoki xizmat shartnomalari bo'yicha kelib chiqadigan nizolarni suddan tashqari hal qilish uchun aloqa nuqtasi bo'lib xizmat qiladi.

10.2 Sotuvchi iste'molchilar hakamlik kengashi oldida nizolarni hal qilish protsedurasida ishtirok etishga majbur emas va ishtirok etishni xohlamaydi.